بازاریابی اغلب به معنای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف شما در جایی است که آنها در حال حاضر فعال هستند و اینستاگرام فضایی عالی برای انجام این کار است. این پلتفرم ماهانه بیش از ۲ میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان دارد که به کسب و کارها مخاطبان بالقوه زیادی را ارائه می‌دهد تا عکس‌ها و ویدیوهای جذاب را با آنها به اشتراک بگذارند.
همچنین می‌توان به آن به عنوان نوعی ابزار فروش نگاه کرد به مشتریان این امکان را می‌دهد تا مستقیماً روی این پلتفرم اقدام به خرید بکنند و یا یک فروشگاه آنلاین داشته باشند.
همین امر سبب شده که کسب و کارها به اهمیت این پلتفرم برای یازاریابی پی ببرند که به نوبه خود سبب افزایش تقاضا برای ادمین‌های حرفه‌ای و کاربلدی شده که می‌توانند به بهترین شکل از این فضا برای جلب مشتری استفاده کنند. اگر به این فضا علاقه دارید و برایتان سؤال است که «چگونه ادمین اینستاگرام شویم؟» با ما همراه شوید تا با چم و خم و اهمیت این کار بیشتر آشنا شوید.
ادمین اینستاگرام کیست؟
ادمین اینستاگرام کسی است که وظیفه مدیریت و نظارت بر یک صفحه (پیج) اینستاگرامی را بر عهده دارد. چنین فردی وظیفه تولید محتوای مناسب و انتشار پست‌ها و استوری‌ها، تعامل با مخاطبان و پاسخگویی به کامتن‌ها و دایرکت‌ها و …، برنامه‌ریزی مناسب برای به اشتراک گذاشتن به موقع پست‌ها و استوری‌ها، تحلیل و بررسی فعالیت صفحه و ارائه گزایش، ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی و حتی همکاری و تعامل با سایر افراد و صفحات مرتبط، حفظ امنیت صفحه و جلوگیری از هک آن و … را بر عهده دارد.
ادمین اینستاگرام چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟
برای اینکه بدانیم چگونه ادمین شویم پیش از هر چیز باید با مهارتهای لازم برای انجام این کار آشنا شویم. برخی از مهم‌ترین آنها عبارتند از:
مهارتهای سخت
- دانستن حداقل اصول اولیه فروش و بازاریابی حیاتی است. مدیران اینستاگرام باید بدانند چه چیزی مردم را به خرید سوق می‌دهد، چگونه یک محصول یا خدمات را به فریبنده‌ترین شکل در رسانه‌های اجتماعی به آنها ارائه دهند و غیره.
- حتی اگر نوشتن متن برای اینستاگرام مسئولیت مستقیم مدیر اینستاگرام نباشد، نوشتن صحیح آن الزامی است. مهم نیست که آن متن فقط یک عبارت روی بنر باشد یا پاسخی به نظر یک فالوور، باید آن را بدون اشتباه و با در نظر گرفتن ارزشهای اساسی برندی که برای آن کار می‌کنید، بنویسید.
- کار با رسانه‌های اجتماعی به معنای رسیدگی به نگرانی‌ها و خواسته‌های مشتری است. هر مدیر اینستاگرام باید اصول اولیه خدمات‌رسانی به مشتری و پیگیری درخواست‌های آنها را بداند تا در صورت بروز مشکلات احتمالی‌ای که ممکن است مشتری در فرایند خرید محصول یا دریافت خدمات با آنها مواجه شود، بتواند به او کمک کند.
- زیر نظر داشتن ترند یک مهارت بسیار مهم برای مدیران اینستاگرام است. آنها باید از آنچه در بازار می‌گذرد، چگونگی تغییر خواسته‌های مشتریان و انتظارات آنها آگاه باشند. جهان و نیز مردم همراه با آن، با سرعت سرسام‌آوری در حال تغییر هستند و مدیران اینستاگرام باید همیشه در جریان باشند.
- بهتر است با ابزارهای تجزیه و تحلیل، نحوه مطالعه آنها و مسئولیت‌های مربوط به آن آشنا باشند و به طور مرتب آمار و ارقام را مورد بررسی قرار دهند و تحلیل کنند.
مهارتهای نرم
- خلاقیت؛ برای کمک به برجسته شدن برند شما در میان سایرین و شکست دادن رقبا، مدیران اینستاگرام باید تکنیک‌های خلاقانه را برای ارائه ایده‌های منحصربه‌فرد جهت نمایش برای مخاطبان هدف، بلد باشند. واضح است که مهارتهای ارتباطی و شبکه‌ای قوی برای همه افرادی که با رسانه‌های اجتماعی کار می‌کنند بسیار مهم است. مدیران اینستاگرام باید بدانند که چگونه با پیمانکاران، فالوورها، اینفلوئنسرها و غیره ارتباط برقرار کنند.
- خود تنظیمی؛ اکثر مدیران اینستاگرام از راه دور کار می‌کنند، بنابراین باید در مدیریت زمان و خود تنظیمی خوب عمل کنند.
- مسئولیت؛ این یک استاندارد مهم برای هر متخصص در بازار است و مدیر اینستاگرام نیز از این قاعده مستثنی نیست. رعایت ضرب‌الاجل‌ها، انجام کارها به طور مؤثر و مدبرانه، و توانایی اعتراف به اشتباهات – این یک مسئولیت است و هر مدیر اینستاگرام باید آن را بپذیرد.
- انعطاف پذیری؛ دنیای دیجیتال در یک وضعیت پر نوسان است. مدیران اینستاگرام باید به راحتی خود را با تغییرات تطبیق دهند و آماده باشند تا خیلی سریع کار خود را اصلاح کنند.
- توجه به جزئیات؛ مدیران اینستاگرام باید حتی به نکات ظریف توجه کنند و به محض اینکه آنها را پیدا کردند، مسائل کوچک را حل کنند.
ابزارهایی که ادمین اینستاگرام نیاز دارد
واضح است که برای اینکه بدانیم چگونه ادمین پیچ اینستاگرام شویم، لازم است ابزارهای مورد نیاز برای این کار را نیز بشناسیم که برخی از آنها عبارتند از:
- ابزارهای تولید محتوا، برنامه‌ها و نرم‌افزارهای و تجهیراتی که برای طراحی گرافیکی پست‌ها و استوری‌ها، ویرایش تصاویر یا ویدئوها و … لازم دارد؛ مانند canva، adobe photoshop، inshot، unfold و … .
- ابزارهای مورد نیاز برای انجام برنامه‌ریزی‌های لازم با پیش‌نمایش شبکه، زمان‌بندی و مدیریت پست‌ها و استوری‌ها، مدیریت چندین شبکه اجتماعی به طور همزمان و …؛ مانند buffer، hootsuite، later و … .
- ابزار تجزیه و تحلیل که شامل ابزار داخلی خود اینستاگرام و سایر برنامه‌ها برای تحلیل دقیق و حرفه‌ای عملکرد پیج، رفتار کاربران و … می‌شود؛ مانند instagram insights، iconosquare، socialbakers و … .
- ابزار مدیریت ارتباط با مشتری که برای انجام کارهایی مانند مدیریت دایرکت‌ها و پیگیری فروش و … مورد استفاده قرار می‌گیرند؛ مانند direct massage tools، CRM tools و … .
- ابزار افزایش امنیت برای فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای یا مدیریت امن رمزهای عبور؛ مانند google authenticator، lastpass1 یا password و … .
- ابزارهای مربوط به هشتگ زدن و تحلیل رقبا که به ادمین‌ها کمک می‌کند تا هشتگ‌های مناسب را پیدا کنند و محبوبیت آنها یا نرخ تعامل را بررسی کنند؛ مانند hashtagseorlinkes، ritetag، phlanx و … .
- ابزارهای اتوماسیون و مدیریت تیم که برای برقراری ارتباط میان اعضای تیم و مدیریت وظایف آنها به کار برده می‌شوند؛ مانند trello، slack و … .
- ابزارهای ذخیره‌سازی و همکاری که برای ایجاد فضای ابری جهت مدیریت انواع فایل‌ها و یا اشتراک‌گذاری آنها کاربرد دارند؛ مانند google drive، dropbox و … .
- ابزارهای مربوط به کپی رایتینگ و نوشتن کپشن که برای تولید محتوای خلاقانه و تصحیح دستور زبانی متن مفید هستند؛ مانند grammarly، jasper و … .
چگونگی استخدام به عنوان ادمین
- مهارتهای ضروری را توسعه دهید: با قابلیت‌ها و ابزارهای اینستاگرام آشنایی کامل داشته باشید. روی مهارتهای تولید محتوا و تحلیل داده کار کنید. سعی کنید مهارتهای نوشتاری خود را بهبود بخشید و از دانش بازاریابی دیجیتال نیز برخوردار باشید.
- ساخت نمونه کار: یک پیج راه‌اندازی کنید و به عنوان نمونه کار آن را مدیریت کنید، سپس برای ارائه و دیده شدن آن وقت بگذارید.
- شبکه‌سازی و پیدا کردن فرصت‌های مناسب: در لینکدین، اینستاگرام، وب‌سایت های کاریابی، گروه‌های تلگرامی و واتس‌اپی فعال باشید، پروفایل خود را مرتب بهینه و به روز کنید و رزومه و پروفایل کاری خود را رتقاء بخشید. این امر به ایجاد روابط گسترده و شبکه‌سازی کمک بسیاری خواهد کرد.
- آمادگی برای مصاحبه: از قبل درباره شرکت یا برند مورد نظر تحقیق کنید، پاسخ‌های مناسبی برای پرسش‌های احتمالی آماده کنید و یک برنامه کوتاه یا بلندمدت برای رشد بیشتر پیج به آنها پیشنهاد دهید.
- به روز رسانی مهارت‌ها: سعی کنید همیشه در جریان تغییرات الگوریتم اینستاگرام و ابزارهای جدید باشید. شرکت در دوره‌های مربوط به مدیریت اینستاگرام، بازاریابی دیجیتال و تولید محتوا می‌تواند در جریان استخدام ادمین اینستاگرام به فرد کمک کند.
چگونه به یک ادمین حرفه‌ای تبدیل شویم؟
چنان که پیش از این اشاره کردیم شرکت در دوره‌های آموزشی مرتبط مانند دیجیتال مارکتینگ یا تولید محتوا می‌تواند شروع خوبی برای این مسیر باشد. اما علاوه بر آن مهم است که فرد حضور فعالی در فضای اینستاگرام داشته باشد و فعالیت پیج‌های موفق را با دقت و توجه بالا دنبال کند. پس از آن می‌تواند با راه‌اندازی و پرداختن به پروژه‌های کوچک خود را در این کار محک بزند و سپس با ایجاد روابط گسترده و شبکه‌سازی بیش از پیش در این کار پیشرفت کند.
سخن پایانی
دیدیم که برای اینکه بدانیم چگونه ادمین اینستاگرام شویم باید مسیری تقریباً طولانی را طی کنیم؛ در زمینه‌های مرتبط آموزش ببینیم، با ابزارهای لازم آشنا شویم و با انجام موفق پروژه‌های ابتدایی شایستگی خود را به تدریج اثبات کنیم. در صورتی که به دنبال کار هستید می‌توانید با مراجعه به صفحه آگهی های استخدام نه تنها شغل‌های مرتبط با ادمین اینستاگرام را مشاهده کنید، بلکه می‌توانید برای دیگر مشاغل روز بازار نیز رزومه ارسال کنید و امکان استخدام خود را بالا ببرید.
